A informação desde o início deste século tornou-se um dos ativos mais importantes de uma empresa, tanto é que dizem para tratá-la como o próprio “dinheiro”.

Através dessa ferramenta é possível entender as mudanças do cenário empresarial, as novas demandas e a economia globalizada. Essa constatação muda, fundamentalmente, a forma de pensar dos dirigentes das empresas, já que, nestes últimos anos, o conhecimento emergiu como elemento fundamental de diferenciação das or...